DSA-verplichtingen voor online platforms: wat moet je regelen?
Vastgesteld 2026-06-28 · ≈ 1 min lezen · 
redactie Dirk Baaijen
Online platforms onder de DSA moeten onder meer een intern klachtenmechanisme, advertentietransparantie, bescherming van minderjarigen en een verbod op dark patterns naleven. Kleine ondernemingen zijn deels vrijgesteld.
Kort antwoord: Een online platform draagt boven op de hosting- en basisplichten een reeks extra verplichtingen: een intern klachtenmechanisme, buitengerechtelijke geschilbeslechting, betrouwbare flaggers, maatregelen tegen misbruik en valse meldingen, transparantie over advertenties en aanbevelingssystemen, bescherming van minderjarigen, en een verbod op dark patterns. Micro- en kleine ondernemingen zijn van een deel hiervan vrijgesteld.
Klachten en geschillen
Gebruikers moeten een beslissing tot verwijdering of beperking kunnen aanvechten via een intern klachtenmechanisme, en daarnaast toegang hebben tot buitengerechtelijke geschilbeslechting. Meldingen van betrouwbare flaggers krijgen voorrang. Tegen wie het systeem misbruikt (herhaald illegale inhoud plaatsen of onterechte meldingen doen) neem je maatregelen, met waarschuwing vooraf.
Advertenties, aanbevelingen en ontwerp
Bij elke advertentie maak je duidelijk dat het een advertentie is, namens wie die wordt getoond en waarom de gebruiker hem ziet. Profilering met bijzondere persoonsgegevens voor advertenties is verboden, en advertenties gericht op minderjarigen op basis van profilering zijn niet toegestaan. De werking van aanbevelingssystemen licht je toe in de voorwaarden. Dark patterns — misleidende interface-ontwerpen die keuzes sturen — zijn verboden.
Minderjarigen
Platforms die toegankelijk zijn voor minderjarigen treffen passende maatregelen voor hun veiligheid en privacy. Dit sluit aan op bredere EU-regels rond minderjarigen online.
Proportionaliteit
Ben je een micro- of kleine onderneming en niet als VLOP aangewezen, dan gelden de specifieke platform-plichten (zoals klachten- en geschilmechanisme) niet — de basis- en hostingplichten wel. Stel daarom eerst je omvang en rol vast.
Lees ook: DSA-wegwijzer en DSA voor online marktplaatsen.
Bronnen
- https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2022/2065/oj
Verordening (EU) 2022/2065 (DSA), afdeling 3 — aanvullende verplichtingen voor aanbieders van online platforms. - https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/digital-services-act-package
Europese Commissie — DSA: verplichtingen voor online platforms.
Lees ook
AI in marketing en reclame: profilering, dark patterns en transparantie
AI in marketing raakt drie kaders tegelijk: de AI Act verbiedt manipulatie (art. 5) en eist transparantie (art. 50), de AVG begrenst profilering en geautomatiseerde besluiten, en de Digital Services Act stelt regels aan online advertenties en de bescherming van minderjarigen.
AI en minderjarigen: extra bescherming onder AI Act, AVG en DSA
Voor kinderen gelden strengere regels. De AI Act verbiedt manipulatie en uitbuiting van kwetsbaarheid (art. 5), de AVG stelt eisen aan toestemming en profilering, en de DSA verbiedt op minderjarigen gerichte profileringsadvertenties.
DSA: extra verplichtingen voor zeer grote onlineplatforms (VLOP)
De Digital Services Act legt platforms met meer dan 45 miljoen EU-gebruikers per maand de zwaarste verplichtingen op, inclusief jaarlijkse onafhankelijke audits, risicobeoordeling en toezicht door de Europese Commissie.